Politique de confidentialité
1. Introduction
Phonolib s’engage à ce que la collecte et le traitement de vos données soient conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Données collectées
Nous collectons les données nécessaires au bon fonctionnement du service :
Pour les Professionnels: Nom, prénom, email, téléphone, SIRET, adresse d'intervention, horaires, tarifs.
Pour les Clients Particuliers: Nom, prénom, email, téléphone, modèle de l'appareil, numéro IMEI (si renseigné), motif de la panne.
3. Finalité du traitement
Les données sont utilisées pour:
La gestion des prises de rendez-vous en ligne.
La création et la personnalisation de la page vitrine du réparateur.
L'envoi de notifications de confirmation et de rappel (SMS/Email).
L'amélioration de nos services et le support technique.
4. Durée de conservation
Données professionnelles : Conservées pendant toute la durée de l'abonnement/inscription, puis archivées pendant 5 ans.
Données clients : Conservées par le réparateur le temps nécessaire à la prestation et au suivi de garantie.
5. Partage des données
Phonolib ne revend jamais vos données personnelles.
Les données sont partagées exclusivement entre :
Le client et le réparateur choisi pour l'exécution de la prestation.
Nos sous-traitants techniques (hébergeur, service d'envoi d'emails/SMS).
6. Vos droits
Conformément à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition aux données vous concernant. Pour exercer ce droit, contactez-nous à : phonolib@gmail.com
Conditions Particulières
L'outil de reconnaissance IMEI est fourni à titre indicatif pour faciliter la gestion des pièces détachées. Phonolib ne saurait être tenu responsable d'une erreur de commande du réparateur auprès de ses fournisseurs.
